Leveringsvilkår

Leveringstid

Normal leveringstid er 2–5 virkedager fra utsendelse. Vi klargjør vanligvis bestillingen for utsendelse innen 1–2 virkedager.

Virkedager er mandag til fredag, unntatt helligdager. Hvis en bestemt vare eller adresse har en annen forventet leveringstid, opplyser vi om dette før du bestiller. Leveringstiden er et anslag med mindre vi uttrykkelig har avtalt en bestemt dato.

Frakt og avgifter

Fraktprisen og eventuell gratis frakt vises før du betaler. Gjeldende merverdiavgift og eventuelle importavgifter som vi krever inn, fremgår før kjøpet.

Dersom du må betale importavgifter direkte til transportøren eller tollmyndighetene, skal du få opplysninger om dette før du bestiller. Kontakt oss hvis du er usikker på hvilke kostnader som gjelder for adressen din.

Sporing

Når bestillingen er sendt, får du en e-post med en sporingslenke. Varer i samme bestilling kan bli levert i flere pakker.

Forsinket eller manglende levering

Kontakt info@hyggebyscandinavia.com med bestillingsnummeret hvis pakken er forsinket, skadet eller ikke har kommet frem. Vi undersøker saken med transportøren og opplyser om forventet levering og dine rettigheter.

Vi skal levere innen avtalt frist. Hvis ingen frist er avtalt, skal levering skje uten unødig opphold og senest innen 30 dager. Ved forsinkelse kan du kreve levering og normalt gi oss en rimelig tilleggsfrist. Du kan heve kjøpet dersom vi ikke leverer innen denne fristen. Tilleggsfrist er ikke nødvendig hvis vi nekter å levere, eller hvis levering til avtalt tid var avgjørende etter gjeldende regler. Du kan også ha rett til erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Ved heving tilbakebetaler vi uten unødig opphold.

Forsinkelser hos transportøren fritar oss ikke fra våre forpliktelser overfor deg.

Ansvar under transport

Vi bærer risikoen for varen frem til du eller en person du har utpekt, mottar den. Unntaket er hvis du selv velger en transportør som vi ikke har tilbudt.