Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Hygge by Scandinavia drives af Brainzeeder.
CVR-nr.: 44721074
Virksomhedsadresse: Nylandsvej 7, 9000 Aalborg
E-mail: info@hyggebyscandinavia.com

Brainzeeder er dataansvarlig for de personoplysninger, vi bruger til at drive webshoppen, behandle ordrer og kommunikere med dig. Politikken gælder hjemmesiden samt vores kundeservice og markedsføring. Senest opdateret: 10. oktober 2026.

Oplysninger, vi behandler

Vi modtager oplysninger, når du bestiller, kontakter os, opretter en konto eller tilmelder dig nyheder. Det kan være navn, e-mail, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse, ordreoplysninger og dine beskeder. Vi modtager betalingsstatus og begrænsede transaktionsoplysninger fra betalingsudbyderen. De fulde kortoplysninger behandles af betalingsudbyderen.

Ved besøg på siden kan tekniske oplysninger omfatte IP-adresse, enhed, browser, besøgte sider og cookie-id'er. Oplysningerne kommer fra dig, Shopify, betalings- og leveringsudbydere samt cookies og lignende værktøjer, når de er aktiveret. Hvis en anden køber en gave til dig, kan vi modtage din leveringsadresse fra vedkommende.

Formål og retsgrundlag

Vi bruger ordre- og kontaktoplysninger til at indgå og opfylde købsaftalen, modtage betaling, arrangere produktion og levering samt håndtere retur og reklamationer. Retsgrundlaget er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Påkrævede transaktionsoplysninger opbevares for at overholde retlige forpligtelser, blandt andet bogføringsreglerne, efter artikel 6, stk. 1, litra c.

Vi kan behandle oplysninger for at beskytte webshoppen, forebygge svindel, besvare henvendelser og fastlægge eller forsvare retskrav. Det sker på grundlag af vores legitime interesser efter artikel 6, stk. 1, litra f, afvejet mod dine rettigheder. Henvendelser før et køb kan også behandles for at gennemføre tiltag på din anmodning før en aftale.

Vi sender markedsføring med dit samtykke, når det kræves, eller efter en konkret undtagelse, som markedsføringsreglerne tillader. Du kan afmelde dig i hver markedsføringsmail eller kontakte os. Valgfrie analyse- og reklamecookies bruges med samtykke, hvor reglerne kræver det. Samtykke kan trækkes tilbage, uden at det ændrer lovligheden af tidligere behandling.

Modtagere af oplysninger

Vi deler de nødvendige oplysninger med Shopify til drift og betaling ved kassen, betalingsudbydere, produktions- og leveringspartnere, transportører, udbydere af kundekommunikation og anmeldelser samt relevante rådgivere. Afhængigt af varen kan produktion og levering ske gennem Gelato, Prodigi eller ShineOn. Kundekommunikation kan ske gennem Klaviyo, og anmeldelser gennem Trustpilot. Analyseværktøjer, herunder Microsoft Clarity, når de er aktiveret, behandler tekniske oplysninger og oplysninger om brug af siden efter de gældende samtykkeregler.

Udbyderne kan være databehandlere eller selvstændigt dataansvarlige afhængigt af tjenesten. Vi kan videregive oplysninger til myndigheder, når loven kræver det, eller når det er nødvendigt for at beskytte lovlige rettigheder.

Cookies og dine valg

Nødvendige cookies understøtter blandt andet betaling og sikkerhed. Valgfrie analyse- og reklameværktøjer kan bruge cookies og lignende id'er til besøgsanalyse og måling eller tilpasning af annoncer. Hvor samtykke er påkrævet, bestemmer du, om disse værktøjer må bruges, og kan ændre valget gennem sidens cookieindstillinger.

Du kan også bruge siden Dine privatlivsvalg eller skrive til os om at fravælge deling til reklameformål.

Opbevaring og overførsel

Vi opbevarer ikke oplysninger længere end nødvendigt til formålet eller en retlig forpligtelse. Bogføringsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører. Dette gælder ikke automatisk alle oplysninger om dig. Henvendelser, tekniske oplysninger og kontooplysninger opbevares efter behovet for kundeservice, en aktiv konto, sikkerhed og eventuelle verserende krav.

Oplysninger til markedsføring opbevares, mens tilmeldingen er aktiv, eller et andet lovligt grundlag gælder. Efter afmelding kan vi beholde de oplysninger, der er nødvendige for at respektere dit fravalg. Retlige forpligtelser eller konkrete krav kan kræve længere opbevaring af relevante oplysninger.

Nogle udbydere behandler oplysninger uden for EU/EØS. Overførsler omfattet af GDPR skal bygge på en relevant afgørelse om tilstrækkelig beskyttelse eller passende garantier, eksempelvis standardkontraktbestemmelser og nødvendige supplerende foranstaltninger. Kontakt os for oplysninger om de garantier, der gælder for dine data.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning eller begrænsning af behandlingen og, når betingelserne er opfyldt, dataportabilitet. Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser og altid mod direkte markedsføring. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Send din anmodning til info@hyggebyscandinavia.com. Vi kan bede om de oplysninger, der er nødvendige for at kontrollere din identitet, og svarer inden for GDPR's frister. Retlige forpligtelser kan betyde, at enkelte oplysninger skal beholdes, selvom du beder om sletning.

Klage og sikkerhed

Du kan klage til Datatilsynet. Kontakt os også gerne, så vi kan undersøge din henvendelse.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Webshoppen er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst børns oplysninger til markedsføring. Kontakt os, hvis et barn har afgivet oplysninger, der kræver særlig beskyttelse.

Vi opdaterer politikken, når behandlingen ændres. Ændringer, der kræver et nyt samtykke, gælder først for den pågældende behandling, når det nødvendige samtykke er givet.